반 고흐 쇼는 막이 오르기도 전에 공연 날짜 변경 및 취소와 고객과의 커뮤니케이션 문제로 많은 티켓 구매자를 답답하게 한 뒤, 티켓 소지자들에게 변경된 날짜와 장소를 이메일로 통보했다.
이메일에 따르면 어퍼 달비(Upper Darby)에 위치한 Tower Theatre(타워 극장)에서 8월 26일부터 “Van Gogh: The Immersive Experience”를 개최할 예정이다.
주최사 대변인은 목요일 위치를 컨펌 했으며, 월요일에 공식발표가 있을 것이라고 말했다.
장소 변경으로 많은 티켓 구매자들이 불만을 토로하고 있다. 필라델피아 시민 장 브루베이커씨는 6월 중순 8월 16일 공연이 필라델피아 중심부에서 열릴것으로 예상하고 1,000달러 이상의 단체 티켓을 구매했다. 주최사측은 다른 날짜와 시간으로 변경할 수 있도록 했지만, 필라델피아 센터시티에서 너무 먼 어퍼달비까지 단체가 이동하기에 무리가 있어 브루베이커씨는 환불을 요청했다.
8월 12일에 시작될 예정이었던 반 고흐 쇼 티켓은 3월부터 판매되었으며, Better Business Bureau는 지난 1년 동안 반 고흐 쇼 주최사와 관련된 600건 이상의 불만을 접수했다고 밝혔다.
주최사 대변인은 “COVID-19 제한에 글로벌 물류 운송 지연”으로 인해 쇼가 연기되었다고 밝혔다.
반 고흐 쇼 티켓은 현재까지 약 3만여 장이 판매됐다.
The Tower는 데이비드 보위(David Bowie)가 1974년에 그의 앨범 David Live를 녹음한 장소로 필라델피아 음악 역사에서 중요한 자리를 차지하고 있다. The Tower에서 열린 마지막 공연은 2019년 11월 The Band의 The Last Waltz에 대한 찬사였다.
The Tower 건물을 소유한 프로모터 라이브 네이션이 타워를 폐쇄하거나 매각할 계획이라는 루머가 끊이지 않았지만, 세계에서 가장 위대한 핑크 플로이드 쇼: 브릿 플로이드 8월 20일 콘서트가 확정되어 음악 팬들은 안도의 한숨을 내쉬었다.