에어비앤비 고객 보호 강화 및 검색 기능 강화

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사진: 에어비앤비

에어비앤비는 수요일 자사 고객들이 검색하는 방식을 개편하고 있으며, 현재 ‘쉐프의 키친’과 ‘역사적인 집’ 등 새로운 항목을 추가하고 있으며 대부분 지역별로 검색 할 수 있다.

또한 고객들은 각기 다른 집을 다른 날짜로 따로 예약 할 수 있는 분할 체류 예약을 할 수 있게 되며, 에어비앤비에 소개된 집과 다를 경우를 대비해 강화된 고객 보호를 약속했다.

에어비앤비는 이번 변경으로 기존에 찾지 못했던 숙소를 찾을 수 있는데 도움을 줄 것으로 보고 있다.

에어비앤비는 이번 주 부터 고객들이 변경된 검색 기능을 사용할 수 있게 된다고 전했다. 애널리스트들은 에어비앤비의 2분기 매출은 20억 달러를 초과 할 것으로 예측했다.

에어비앤비 사용자들은 56개 새로운 검색 항목을 바탕으로 더 다양한 숙소를 검색을 할 수 있게된다.

분할 숙소 예약 (split-stay) 기능을 사용하면 같은 지역의 두 개의 다른 주택을 예약할 수 있다.

에어비앤비는 체크인 30일 이전 호스트가 예약을 취소하거나 웹사이트에 게시된 숙소 광고가 실제와 다를 경우 더 나은 숙소를 제공하거나 환불을 보장한다고 전했다.

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