필라델피아 가스공사 웹사이트 업데이트 오류로 고객들 재가입 해야

사진: 필라델피아 가스 공사 빌딩

필라델피아 가스 공사의 웹사이트 업데이트로 인해 30,000명 이상의 고객이 계정에 로그인 할 수 없게 되면서 재가입 해야 할 것으로 보인다.

지난 7월 가스 공사는 웹사이트를 새롭게 업데이트 했으며, 이 업데이트로 청구 알림, 에너지 사용량 대시보드, 에너지 리베이트 및 인센티브 프로그램에 관한 정보를 포함하여 가정과 기업을 위한 새로운 기능을 추가시켰다.

가스 공사 웹사이트 업데이트 전 가입한 약 94,000명의 고객 중 8월 말 현재 60,000명만이 웹사이트에 재가입 한 것으로 나타났다.

가스 공사는 현재 온라인 청구서를 선택은 고객에게는 변경 사항을 알리는 이메일이 발송 했으며, 다른 고객에게는 청구서 메시지, 회사 뉴스레터 및 소셜 미디어 페이지의 게시물을 통해 재가입 통보를 하고 있다.

많은 고객들은 가스 공사로부터 이메일을 받은 적이 없다고 주장하고 있으며, 일부 고객은 웹사이트 재등록 후 청구서가 연체되었다는 사실을 알게 되었다고 말했다.